POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

(Conforme au RGPD – Règlement UE 2016/679)

1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, peuvent être collectées les données suivantes :

Formulaire de contact : nom, email, message
Newsletter : adresse email
Système de commande : nom, adresse postale, email, téléphone (si fourni), informations de paiement
Statistiques internes (sans Google Analytics pour le moment)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

2. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
gérer les commandes et expéditions
envoyer la newsletter (sur consentement explicite)
assurer le suivi client et la facturation

3. Fondements juridiques

Les traitements s’appuient sur :

le consentement (newsletter, formulaire),
l’exécution d’un contrat (commande),
l’obligation légale (facturation),
l’intérêt légitime (suivi commercial limité).

4. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
Données clients / commandes : 10 ans (obligation comptable)
Newsletter : jusqu’au désabonnement

5. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement à Coralie Ast.
Les données peuvent être transmises à des prestataires nécessaires (hébergeur, solution d’envoi de mails, solution de paiement) lorsque ceux-ci seront activés.

6. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit de limitation
droit d’opposition
droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
coralieast.ceramique@gmail.com

7. Sécurité

Les données sont protégées via les mesures techniques et organisationnelles mises en place par l’hébergeur et l’éditrice du site.